纽约拥有世界上最庞大的地铁系统网,日均客流量超过800万,每年约20亿的客流量。纽约市政府对地铁的综合应急管理能力十分重视。美国实行统一领导和分两级管理的地铁应急管理机制,由联邦政府统一指挥,州和地方协同合作。在纽约市成立了危机管理办公室作为最高指挥协调机构,其主要任务是将政府组织、非政府组织、民众联合在一起共同应对地铁突发事件。当发生突发事件时,由危机管理办公室统一指挥协调各个部门通力合作,确保将突发事件带来的损失降到最低。