1. 您在京东购物的体验是否符合您的期望?请从以下选项中选择一个: a) 完全符合 b) 大部分符合 c) 一般符合 d) 不太符合 e) 完全不符合 2. 在您购物过程中,您最看重京东提供的哪些服务或功能?请列举出您认为最重要的三个。 3. 如果有任何与您期望不一致或令您不满意的地方,请详细描述,并提出改进建议。