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标题:京东购物体验满意度调查问卷
前言:
亲爱的参与者,
感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。我们正在进行一项关于京东购物体验的研究,旨在了解您对京东购物体验的满意度。请您根据自己在京东上购物的实际经历,如实回答以下问题。所有收集到的数据仅用于研究目的,并将严格保密。
个人基本信息:
1. 性别:男性 / 女性
2. 年龄:18岁以下 / 18-25岁 / 26-35岁 / 36-45岁 / 46岁以上
3. 职业:_____________________
调查量表:
请根据您在京东上最近一次购物经历,选择最符合您观点和感受的选项。
1. 在下单过程中,我很容易找到我想要购买的商品。
强烈不同意(1) - 强烈同意(7)
2. 我对商品价格感到满意。
强烈不同意(1) - 强烈同意(7)
3. 商品包装完好无损。
强烈不同意(1) - 强烈同意(7)
4. 商品配送速度快。
强烈不同意(1) - 强烈同意(7)
5. 在购物过程中,我得到了及时的客户服务支持。
强烈不同意(1) - 强烈同意(7)
6. 我对京东的退货政策感到满意。
强烈不同意(1) - 强烈同意(7)
7. 京东网站的界面设计简洁易用。
强烈不同意(1) - 强烈同意(7)
8. 我会推荐京东给我的朋友和家人。
绝对不会推荐 (1)- 绝对会推荐 (7)
结语:
非常感谢您参与本次调查。您的反馈对于我们改进京东购物体验至关重要。如果您愿意进一步分享您在京东上的购物体验或提出任何建议,请在下方留下您的联系方式。
联系方式:_____________________
再次感谢您的参与!
注意事项:
请根据自己真实情况回答问题,保证问卷结果准确性。所有个人信息将仅用于本次调查目的,并严格保密。
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