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作为地铁志愿者，我有幸参与了这项公益活动，并从中收获了许多宝贵的经验和体会。

首先，做地铁志愿者需要具备一定的责任心和服务意识。每天早上，当我站在地铁站台上迎接乘客时，我深刻感受到自己肩上承载着保障乘客安全顺利出行的重任。因此，在工作中，我始终保持警觉，并积极主动地帮助需要帮助的人。无论是老年人、孕妇还是残疾人，只要他们有需求，我都会尽力提供协助。

其次，在与乘客交流互动过程中，我的沟通能力得到了很大提升。通过与不同背景、不同需求的人交流，在解答他们问题、指引他们正确乘车方向等过程中锻炼了我的表达能力和耐心。有时候遇到一些焦急或困惑的乘客时，及时给予他们安抚和建议也成为了我的日常工作之一。

此外，在忙碌而充实的志愿者工作中也培养了我的组织能力和应变能力。地铁站台上人流如织，时刻都需要我保持高度警觉，随时应对突发情况。有时候会遇到乘客的纠纷、迷路的孩子或者丢失物品等问题，这些都需要我快速反应并采取有效措施解决。通过这样的工作经历，我的组织能力和处理紧急情况的能力得到了很大提升。

最后，在做地铁志愿者期间，我也深刻感受到了社会责任感的重要性。每天与众多乘客接触，看着他们信任和依赖我们为他们提供服务和帮助，让我意识到自己所从事的公益工作对于社会来说是多么重要而有意义。这种责任感激励着我更加积极地投入到志愿者工作中，并不断提升自己。

总之，在做地铁志愿者的过程中，通过与各类人群交流互动、锻炼沟通能力、培养组织能力以及增强社会责任感等方面获得了很多宝贵经验和体会。这段经历不仅让我成长为一个更加成熟稳重的人，也让我更加深刻地理解到公益事业对社会的意义和影响。我将继续坚持做好志愿者工作，为社会贡献自己的一份力量。