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酒店行业仪容仪表检查标准通常包括以下方面:
1. 服装整洁:员工的服装应整洁、干净,无明显污渍或破损。衣物应合身,不得过于紧身或宽松。
2. 发型整齐:员工的发型应整齐、干净,不得有乱发、散发等情况。长发员工应将头发束起或盘起。
3. 面部清洁:员工的面部应保持清洁,无明显污垢或油脂。男性员工要注意修剪胡须和指甲。
4. 化妆适度:女性员工可以适当化妆,但不得过于浓重或夸张。化妆品要符合卫生标准,并定期更换。
5. 鞋袜干净:员工的鞋袜应保持干净,无泥渍或破损。皮鞋要经常擦亮并保持光亮度。
6. 身体姿态端正:在服务过程中,员工要保持良好的站立姿势和行走姿势,并注意手臂动作自然流畅。
7. 笑容友善自然:在与客人接触时,员工要保持友善的微笑,并展现出自然、热情的态度。
8. 佩戴工作牌:员工应佩戴酒店提供的工作牌,以便客人能够识别并寻求帮助。
9. 个人卫生:员工应保持良好的个人卫生习惯,包括勤洗手、修剪干净指甲等。
10. 饰品适度:员工可以佩戴适当的饰品,但不得过于夸张或影响正常服务。
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